Bu politika, ENISEONLINE LLC tarafından işletilen Cevliva Akademi (www.cevliva.com/akademi) üzerinden satın alınan eğitimler, seminerler, üyelik programları, dijital içerikler ve danışmanlık hizmetleri için geçerlidir.
Satın alınan eğitim, dijital içerik veya üyelik hizmetine erişim sağlandıktan sonra, ilgili içeriğin dijital ortamda teslim edilmiş olması nedeniyle iade talebi kabul edilmeyebilir.
Canlı eğitim veya seminerler için:
Etkinlik tarihinden 30 gün öncesine kadar yapılan iptal taleplerinde ödenen ücretin %90'ı iade edilir.
Etkinlik tarihine 30 günden daha az süre kala yapılan iptallerde organizasyon giderleri nedeniyle ücret iadesi yapılmayabilir.
Kullanıcının etkinliğe katılmaması tek başına iade hakkı doğurmaz.
Belirli süreli üyeliklerde kullanıcı, üyelik süresi boyunca içeriklere erişim hakkı elde eder.
Kullanıcının üyeliğini kendi isteğiyle sonlandırması halinde, kullanılan süre ve erişim sağlanan içerikler dikkate alınarak iade değerlendirmesi yapılır.
Hizmete erişimin teknik nedenlerle mümkün olmaması halinde kullanıcı destek ekibiyle iletişime geçmelidir. Sorunun Cevliva Akademi kaynaklı olduğunun tespit edilmesi durumunda uygun çözüm veya gerekli görülen hallerde ücret iadesi sağlanabilir.
Kullanıcının;
Hesabını üçüncü kişilerle paylaşması,
Eğitim içeriklerini kopyalaması,
Yeniden satması,
Telif haklarını ihlal etmesi,
Sistemin güvenliğini tehlikeye atması,
durumlarında üyelik veya erişim hakkı sonlandırılabilir. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
İade talepleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletilmelidir:
Cevliva Akademi
Web Sitesi: www.cevliva.com/akademi
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 501 081 78 89
Bu İptal ve İade Politikası, web sitesi üzerinden satın alma işlemi gerçekleştiren tüm kullanıcılar için satın alma anında yürürlüğe girer.